Domande Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sull'eccellenza e il servizio Piacenza 1733
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutto il mondo. In Italia, la consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. I costi di spedizione sono calcolati al checkout e sono gratuiti per ordini superiori a una determinata soglia indicata sul sito.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere integri, con il cartellino originale e non utilizzati. La procedura può essere avviata direttamente dalla sezione 'Il mio account' o contattando il nostro servizio clienti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in determinate aree geografiche, il pagamento rateale tramite Klarna.
Come devo prendermi cura dei miei capi in cashmere?
Per preservare la qualità del cashmere Piacenza 1733, consigliamo il lavaggio a mano in acqua fredda con sapone neutro o il lavaggio a secco professionale. Evitare di strizzare il capo e asciugarlo sempre in piano, lontano da fonti di calore dirette.
I prodotti Piacenza 1733 sono realizzati in Italia?
Sì, l'intera produzione avviene nei nostri stabilimenti storici a Biella. Controlliamo ogni fase della filiera, dalla selezione delle fibre nobili alla tessitura, per garantire l'autentico Made in Italy.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Poiché elaboriamo gli ordini rapidamente per garantire consegne veloci, le modifiche non sono sempre possibili. Ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro Customer Care per verificare lo stato dell'ordine.